Polityka prywatności

Przykładowa nazwa firmy z siedzibą w Przykładowy adres, NIP: Przykładowy NIP (dalej: "Administrator", "my", "nas", "nasze") przetwarza oraz przechowuje dane osobowe, których dotyczy niniejszy dokument.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej platformy "Fajnie, że jesteś" - aplikacji lojalnościowej z cyfrowymi kartami na pieczątki.

Polityka prywatność, w połączeniu z naszym Regulaminem, stanowi całość regulacji dotyczących korzystania z naszych usług.

Administrator danych osobowych: Przykładowa nazwa firmy. Adres: Przykładowy adres. NIP: Przykładowy NIP. E-mail kontaktowy: kontakt[at]przyklad.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane podawane przez użytkowników

• Dane rejestracyjne klientów: numer telefonu, kod kraju, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej)
• Dane firmowe (właściciele lokali): imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, NIP, logo firmy
• Zgody: zgoda na regulamin i politykę prywatności, zgoda na marketing (opcjonalna)
• Dane kont bankowych: numer konta do obsługi napiwków (opcjonalne)
• Linki społecznościowe: adresy profili w serwisach Facebook, Instagram, TikTok, Google Opinie, strona WWW, Booksy

3.2. Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka internetowa, system operacyjny
• Dane o aktywności: informacje o korzystaniu z aplikacji, czas wizyty, interakcje z elementami aplikacji
• Dane lokalizacyjne: przybliżona lokalizacja (za zgodą użytkownika) do funkcjonalności aplikacji
• Dane kart lojalnościowych: liczba zebranych pieczętek, historia nagród, preferencje

3.3. Dane z cookies i podobnych technologii

• Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania aplikacji
• Preferencje językowe (cookie i18n_redirected)
• Tokeny uwierzytelniające (JWT) przechowywane lokalnie
• Dane sesji i preferencji użytkownika

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług: obsługa programu lojalnościowego, zarządzanie kartami na pieczątki, naliczanie nagród
• Uwierzytelnianie: logowanie do aplikacji, zarządzanie kontami użytkowników
• Personalizacja: dostosowanie aplikacji do preferencji użytkownika, wyświetlanie odpowiednich treści
• Komunikacja: powiadomienia o statusie kart, nagrodach, ważnych informacjach
• Analiza i ulepszanie: badanie sposobu korzystania z aplikacji w celu jej ulepszania
• Marketing: przesyłanie informacji promocyjnych (tylko za zgodą)
• Bezpieczeństwo: wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, ochrona przed nieautoryzowanym dostępem
• Wypełnianie obowiązków prawnych: prowadzenie dokumentacji zgodnie z przepisami prawa

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług aplikacji lojalnościowej
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): marketing, dane lokalizacyjne, niektóre funkcje aplikacji
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): analiza użytkowania, bezpieczeństwo, ulepszanie usług
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): prowadzenie dokumentacji zgodnie z przepisami

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług technicznych: hosting, utrzymanie serwerów, usługi chmurowe
• Cookie Script: zarządzanie zgodami na pliki cookies
• InPost: usługi związane z dostarczaniem (jeśli korzystasz z tej funkcji)
• Serwisy społecznościowe: gdy łączysz swoje konta (Facebook, Instagram, TikTok, Google)
• Dostawcy usług płatniczych: przetwarzanie płatności i napiwków
• Organy państwowe: w zakresie wymaganym przez prawo

Wszystkie podmioty, którym przekazujemy dane, zobowiązane są do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane również poza granicami Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych.

Gdy przekazujemy dane poza EOG, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Korzystanie z usług dostawców posiadających decyzję o adekwatności Komisji Europejskiej
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Inne mechanizmy zgodne z RODO

Okres przechowywania danych zależy od kategorii danych:

• Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta lub zakończenia korzystania z usług
• Dane kart lojalnościowych: przez okres aktywności konta plus 3 lata od ostatniej aktywności
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: maksymalnie 2 lata od zebrania
• Dane księgowe: zgodnie z przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat)
• Cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki i celami, dla których zostały ustawione

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych i kopię danych
• Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach
• Prawo do wycofania zgody: możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie
• Prawo do wniesienia skargi: możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt[at]przyklad.pl

Nasza aplikacja wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (localStorage, sessionStorage) w następujących celach:

10.1. Szczegółowe informacje o cookies

10.2. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w następujący sposób:

• Banner cookies: przy pierwszej wizycie możesz wybrać, które kategorie cookies akceptujesz
• Ustawienia przeglądarki: możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej
• Cookie Script: możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje korzystając z bannera lub linku w stopce

Ważne: Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie aplikacji, w szczególności logowanie i korzystanie z funkcji programu lojalnościowego.

10.3. Podstawa prawna dla cookies

• Cookies niezbędne: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Cookies preferencji: prawnie uzasadniony interes lub zgoda
• Cookies analityczne i marketingowe: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych wrażliwych (hasła, tokeny uwierzytelniające)
• Bezpieczne protokoły transmisji danych (HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitorowanie i logowanie dostępu do systemów
• Regularne aktualizacje zabezpieczeń

Pamiętaj jednak, że przesyłanie danych przez Internet nigdy nie jest w 100% bezpieczne. Zachęcamy do ostrożności przy udostępnianiu danych osobowych.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez:

• Powiadomienie w aplikacji
• Wiadomość e-mail (jeśli mamy Twój adres)
• Informację na stronie internetowej

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w aplikacji i na naszej stronie internetowej.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz z niniejszą Polityką Prywatności możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: kontakt[at]przyklad.pl
• Adres korespondencyjny: Przykładowy adres

Dołóżymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Niniejsza Polityka Prywatności została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Data ostatniej aktualizacji: 31 lipca 2025 r.